¿Tengo que cambiar mi sistema de gestión actual?

No. Si tu clínica ya usa un sistema de gestión o un software de turnos, Clara se conecta a él: consulta la agenda en tiempo real y el turno que agenda por WhatsApp queda en tu sistema, no en otro. Nadie migra datos ni aprende un panel nuevo. Ya tenemos una integración así funcionando en producción. Cada sistema es distinto, así que la integración se evalúa y se arma a medida — escribinos y lo vemos. Si tu clínica todavía no tiene sistema, Clara incluye su propio panel de gestión.

¿Qué pasa si no tengo WhatsApp Business configurado?

Te ayudamos a configurarlo. Necesitás un número de WhatsApp dedicado (un chip nuevo está bien) y el trámite en Meta Business Suite tarda ~1 día. Durante el Acceso Anticipado acompañamos la configuración completa.

¿Tengo URL propia para mi clínica?

Sí. Tu clínica tiene su propio subdominio en clara.net.ar — algo como clinica-belgrano.clara.net.ar. Lo configuramos en el onboarding, sin costo extra. Tus pacientes y tu equipo entran a una URL que es claramente tuya.

¿Funciona con mi obra social?

Clara no tiene contrato con ninguna OS — vos seguís facturando como hoy. Lo que Clara hace es informarle al paciente cuánto es el copago de su plan, cobrarlo por MercadoPago si querés, y listo. Funciona con cualquier OS que vos aceptes.

¿Es seguro? ¿Dónde están los datos?

Servidores en Contabo (Alemania) y cumplimos Ley 25.326 (datos personales AR) + GDPR. Encriptación en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256-GCM) — incluyendo las conversaciones con cada paciente. Cada clínica tiene su entorno aislado, otras clínicas no ven tus datos. Si un paciente pide borrar sus datos, tu admin puede hacerlo desde el panel. Copias de seguridad diarias con restauración verificada.

¿Qué pasa con los pacientes que no usan WhatsApp?

Tu agenda sigue funcionando como siempre — la de tu sistema o la del panel de Clara. Tu recepcionista puede cargar turnos como lo hace hoy. Clara atiende a los que escriben por WhatsApp, que en Argentina son el 95%.

¿Qué pasa si Clara se equivoca o dice algo incorrecto?

Toda la información que Clara maneja sale de lo que vos configuraste o de lo que devuelve tu sistema: copagos, horarios, precios, reglas. Si el paciente pregunta algo que Clara no sabe, lo deriva a tu equipo. No improvisa ni inventa datos.

¿Cuánto tarda la implementación?

Si nos pasás los datos de la clínica hoy, el entorno queda listo en 5-7 días. Eso incluye: configurar profesionales, OS, copagos, prestaciones, conectar el WhatsApp y hacer un test end-to-end. Si además hay que integrar tu sistema de gestión, lo estimamos aparte según su API.

¿Puedo probar antes de pagar?

Sí — el Acceso Anticipado son 3 meses sin costo. Si no te convence, cerramos el entorno y no pagás nada. Te entregamos los datos en Excel. Sin penalidad ni letra chica.

Guía

Turnero web y turnos por WhatsApp: cómo conviven

Son dos cosas distintas y suelen confundirse. Un turnero web es una pantalla donde el paciente elige un horario libre. Clara es una conversación por WhatsApp que además entiende cómo funciona una clínica argentina. La mayoría de las clínicas necesita las dos, porque no todos los pacientes entran por el mismo lado.

Lo que resuelve bien un turnero web

Mostrar los horarios libres de forma clara y ordenada.
Dejar que el paciente reserve solo, sin llamar.
Ser una puerta de entrada para quien te encuentra en Google.
Vivir dentro de tu sistema de gestión, si ya lo trae.

Lo que resuelve Clara

Responder las dudas que aparecen antes de reservar: cobertura, plan, copago, cómo llegar.
Agendar, reprogramar y cancelar conversando, 24/7.
Mandar recordatorios y confirmaciones por WhatsApp antes de cada turno.
Avisar cuando se libera un turno antes, si el paciente quedó en lista de espera.

Cómo conviven en la práctica

Un paciente te busca en Google, entra a la web y reserva sin hablar con nadie: ahí trabajó el turnero. Otro te escribe al WhatsApp a las once de la noche preguntando si le cubre su plan, y termina agendando en la misma charla: ahí trabajó Clara. Los dos turnos caen en la misma agenda, y los dos pacientes reciben su recordatorio.

La diferencia está en lo que pasa alrededor del horario libre. Cuando el paciente tiene una duda —“¿me cubre mi obra social?”, “¿puedo cambiar el turno?”— una pantalla no la responde. Ahí entra Clara: atiende la conversación completa, que es la mayor parte del trabajo.

¿Y si mi sistema de gestión ya tiene reserva online?

Mejor: no hay nada que cambiar. Clara se integra con el sistema que tu clínica ya usa, consulta su agenda en tiempo real y deja ahí los turnos que agenda por WhatsApp. Seguís gestionando donde gestionás hoy, con un canal más atendido. Cómo funciona la integración.

Y si tu clínica todavía no tiene reserva online, Clara puede darte un turnero con tu marca en tu propio subdominio (tu-clinica.clara.net.ar), conectado a la misma conversación.

Clara sobre tu sistema de gestión Clara y tu recepcionista Cómo dar turnos por WhatsApp

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